Les variables qualitatives sont un type de variables pour lesquelles les modalités ne sont pas des nombres, mais plutôt des catégories. On retrouvera souvent parmi ces variables le sexe, la couleur, le niveau de satisfaction, etc. Elles se déclinent en deux catégories, soit les variables qualitatives nominales et ordinales. Pour synthétiser visuellement l’information d’une variable qualitative, on utilise principalement un tableau de fréquences ainsi qu’un diagramme circulaire ou un diagramme à bandes.
Il y a \(200\) utilisateurs d’un produit \(A\) qui l’ont acheté à nouveau alors que \(50\) utilisateurs d’un produit compétitif \(B\) ont acheté à nouveau le produit \(B\text{.}\) Le produit \(A\) est donc un meilleur produit que le \(B\text{.}\)